- Общий
-
Ideas
ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТОМ
Хочу что бы мне помогли с решением вопроса.так как нахожусь в полной расстеряности и как решить вопрос не представляю.купила телефон
Philips Xenium X331 В СВЯЗНОМ гПинске .Теперь после трёх дней использования возникла проблема (нет выхода в интернет через ВАЙ ФАЙ) И ПРЕДУСТАНОВЛЕННЫЕ ВИДЖЕТЫ никак не запускались!!!!!! Отдала в сервисный центр.После ТРЁХ недель пришЁл телефон из сервиса и в акте указали (неисправности не выявлено).МЫ С КОНСУЛЬТАНТОМ ПЫТАЛИСЬ ЗАПУСТИТЬ ВИДЖЕТЫ но ничего не вышло и интернета нет!!!!!Продавцом было принято решение(написать заявление на замену товара) мне сказали заменят.Но прошла неделя ...ещё нет ответа ...вот уже месяц как купила ни разу не воспользовавшись товаром ЭТО НОРМАЛЬНО????? Уже и не надеюсь что заменят т.к меня не предупредили что телефон опять на неисправность будут тестировать а сказали сто процентов заменят на другой.Хочу вернуть деньги.
Answer
Добрый день. Назовите, пожалуйста, свое имя и фамилию. Мы свяжемся с торговой точкой и попытаемся решить Вашу проблему
Спасибо что услышали меня!!!!! Буду рада если поможете.Я всё таки дождусь от них ответа(звонила туда сказали в пятницу только будет ответ)..Извините конечно... Но я вам в пятницу и отпишусь.Просто я в полном недоумении ..Что бы меня успокоить сказали что заменят либо вернут.А тут опять в сервис.Да и сомнения мучают(опять в акте напишут неисправностей не выявлено и что тогда?)
Если сможете помочь : моя фамилия Ярутич Л,А телефон приобрела в салоне г.Пинск на завальной 29
телефон Philips Xenium X331 согласна (если конечно это возможно) на обмен другой марки телефона с доплатой
Спасибо огромное !!! Написала сюда потому что столкнулась с той же проблемой при покупке товара в другом магазине ! Мне не вернули денег и не обменяли товар,В этом случае не была уверена что мне обменяют...Теперь позвонили и сказали в пятницу обменяют.СПАСИБО ОГРОМНОЕ .
Добрый день. Назовите, пожалуйста, свое имя и фамилию. Мы свяжемся с торговой точкой и попытаемся решить Вашу проблему
Customer support service by UserEcho
Добрый день. Назовите, пожалуйста, свое имя и фамилию. Мы свяжемся с торговой точкой и попытаемся решить Вашу проблему