Безответственная и не согласованная работа персонала

работают безответственно при заказе фотоаппарата сказали - есть в наличии ,а позже примерно через 30 минут перезвонили и сказали что фотоаппарат зарезервирован на другого человека

Что за работа персонала что вводят в заблуждение людей и модель фотоаппарата до сих пор висит в интернет магазине под статусом Наличие товара: мало модель фотоаппарата Nikon Coolpix L820 (красный)